لمتجر مجوهرات روز الذهبي
تعمل مجوهرات روز الذهبي على توفير خدمة شحن وتوصيل سريعة وآمنة لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.
مدة التوصيل
* التوصيل داخل مدينة الرياض: خلال يوم عمل واحد.
* الشحن إلى جميع مناطق المملكة: من 3 إلى 5 أيام عمل.
* في حال طلب صيانه على المنتج مثل تعديل المقاس أو طلاء ، تضاف مدة 3 أيام عمل إضافية إلى مدة الشحن الأساسية.
معلومات الشحن
* يتم تحديث العميل بحالة الطلب بعد الشحن وإرسال رقم التتبع عبر وسائل التواصل المعتمدة.
* يجب التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الجوال قبل إتمام الطلب، ويتحمل العميل مسؤولية أي تأخير ناتج عن البيانات غير الصحيحة.
تأخير الطلبات
* في حال حدوث تأخير خارج المدة المحددة للتوصيل، يحق للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ دون أي خصومات.
إلغاء الطلبات
يحق لمجوهرات روز الذهبي إلغاء الطلب وإعادة كامل المبلغ المدفوع للعميل في الحالات التالية:
* عدم توفر المنتج.
* وجود خطأ في التسعير.
* عدم توفر المقاس المطلوب.
في حال وجود أي استفسار آخر أو واجهتك مشكلة ما
دائماً سعيدين بتواصلك معنا عبر الرقم المخصص لخدمة العملاء على الوتساب
